ZÁSADY OCHRANY SOUKROMÍ A SOUBORŮ COOKIES

1. Úvod

Ochrana Vašich osobních údajů je jedním z nejdůležitějších aspektů naší činnosti. Dbáme na to, abyste byli informováni o všech Vašich právech. Tyto
Zásady ochrany soukromí stanovují pravidla pro zpracování a ochranu osobních údajů v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 (GDPR)
a zákonem o poskytování služeb elektronickou cestou.

2. Správce osobních údajů

Správcem Vašich osobních údajů je:
FMIC Performance sp. z o.o.
ul. Boczna 6/8/10, 42-202 Częstochowa
DIČ: PL9492250893, IČO: 520264908
Kontaktní údaje ve věcech ochrany osobních údajů:
- E-mail: tuning@fmic.pl nebo biuro@fmic.pl
- Telefon: +48 793 593 993
- Korespondenční adresa: ul. Boczna 6/8/10, 42-202 Częstochowa

3. Účely a právní základy zpracování údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Registrace a vedení Uživatelského účtu za účelem poskytování služeb elektronickou cestou – právní základ: nezbytnost pro plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR.
- Realizace objednávek a nákupních transakcí, včetně zajištění doručení, plateb a vystavování prodejních dokladů – právní základ: nezbytnost pro plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1
písm. b GDPR.
- Zákonné povinnosti (daňové a účetní), uchovávání faktur a účetní dokumentace – právní základ: splnění zákonné povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR.
- Vyřizování reklamací, vrácení zboží a kontaktních požadavků: právní základ: nezbytnost pro plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR nebo oprávněný zájem
Správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR.

- Přímý marketing a propagační činnosti, včetně provozování newsletteru, organizování věrnostních programů, soutěží a propagačních akcí – právní základ: Váš
souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR nebo oprávněný zájem Správce spočívající v propagaci vlastních služeb podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR.
- Určení, uplatňování a obhajoba nároků, ochrana právních zájmů společnosti – právní základ: oprávněný zájem Správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f
GDPR.
- Statistické a analytické účely a průzkumy spokojenosti, zlepšování fungování obchodu a nabídky – právní základ: oprávněný zájem Správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR.

4. Doba uchovávání údajů

Vaše osobní údaje budou uchovávány po dobu nezbytnou pro realizaci účelů:
- Údaje o účtu a realizaci objednávek: po dobu existence účtu a po dobu promlčecí lhůty občanskoprávních nároků vyplývajících z nákupů (standardně až 6 let).
- Účetní a daňové údaje: po dobu 5 let, počítanou od konce kalendářního roku, ve kterém uplynula lhůta pro zaplacení daně.
- Údaje zpracovávané na základě souhlasu (např. newsletter): do okamžiku, kdy svůj souhlas odvoláte.
- Údaje zpracovávané na základě oprávněného zájmu: do okamžiku, kdy vznesete účinnou námitku nebo tento zájem zanikne.

5. Příjemci osobních údajů

Pro správné fungování obchodu a realizaci objednávek mohou být Vaše údaje předávány důvěryhodným externím subjektům:
- Poskytovatelům logistických a kurýrních služeb, kteří zajišťují dodávku zboží.
- Poskytovatelům platebních služeb, kteří zpracovávají online platby.
- Subjektům poskytujícím účetní a právní služby, tedy účetním kancelářím, daňovým poradcům, advokátním kancelářím a společnostem pro vymáhání pohledávek.
- Poskytovatelům IT systémů, tedy hostingovým společnostem, poskytovatelům systémů CRM, ERP a nástrojů pro e-mailový marketing.
- Subjektům zkoumajícím spokojenost, externím nástrojům provádějícím průzkumy NPS.
- Státním orgánům, výhradně na základě právních předpisů (např. finanční úřad, soudy).

6. Práva subjektu údajů

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup k obsahu svých údajů a získání jejich kopie.
- Právo na opravu svých údajů.
- Právo na výmaz údajů („právo být zapomenut“).
- Právo na omezení zpracování údajů.
- Právo na přenositelnost údajů k jinému správci.
- Právo vznést námitku proti zpracování údajů (včetně přímého marketingu).
- Právo kdykoliv odvolat souhlas (odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním).

Za účelem uplatnění svých práv nás kontaktujte na adrese: tuning@fmic.pl.

7. Právo podat stížnost

Pokud se domníváte, že zpracování Vašich osobních údajů porušuje ustanovení GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového orgánu – předsedy Úřadu pro ochranu osobních údajů (PUODO),
ul. Stawki 2, 00-193 Varšava.

8. Dobrovolnost poskytnutí údajů

Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné, avšak nezbytné pro založení Uživatelského účtu, podání a realizaci objednávky v internetovém obchodě nebo přihlášení k odběru newsletteru. Neposkytnutí
údajů znemožní realizaci těchto služeb.

9. Předávání údajů do třetích zemí a profilování

- Správce nepředává osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor (EHP) ani mezinárodním organizacím, pokud to není vyžadováno právními předpisy nebo
nezbytné při používání globálních analytických a marketingových nástrojů (např. Google).

V takových situacích jsou používána odpovídající zabezpečení (např. standardní smluvní doložky).
- Vaše údaje nejsou využívány pro automatizované rozhodování, které by vůči Vám vyvolávalo právní účinky. Nabídku na stránce můžeme přizpůsobovat na základě
Vaší aktivity (tzv. behaviorální profilování), avšak nemá to vliv na Vaše spotřebitelská práva ani podmínky nákupu.

10. Soubory cookies a provozní údaje

1. Internetový obchod používá soubory cookies. Jedná se o malé textové soubory ukládané do Vašeho koncového zařízení (počítače, tabletu, smartphonu) během prohlížení stránky.
2. Při první návštěvě stránky se zobrazí sdělení týkající se souborů cookies. Nastavení cookies můžete kdykoliv změnit ve svém internetovém prohlížeči
nebo je zcela zablokovat.
3. Omezení používání souborů cookies může ovlivnit některé funkce dostupné na stránce obchodu (např. potíže s udržením přihlášení nebo uložením produktů v
košíku).
4. V omezeném rozsahu můžeme automaticky shromažďovat osobní údaje prostřednictvím souborů cookies a podobných technologií (např. Local Storage) nacházejících se na našich
internetových stránkách.
5. Cookies jsou malé textové soubory ukládané na počítači uživatele nebo jiném mobilním zařízení během používání internetových služeb. Tyto soubory slouží mimo jiné k
používání různých funkcí dostupných na dané internetové stránce nebo k potvrzení, že daný uživatel viděl určitý obsah.
6. V rámci internetového obchodu používáme soubory cookies rozdělené do následujících kategorií:

A. Nezbytné (technické) soubory cookies

Jsou nezbytné pro správné fungování našeho obchodu. Jejich používání nevyžaduje souhlas uživatele a zahrnuje:
- Udržování uživatelské relace a jejího stavu.
- Umožnění autorizace prostřednictvím přihlášení k Uživatelskému účtu.
- Ukládání informací nezbytných pro fungování nákupního košíku.
- Monitorování stability a dostupnosti služeb.

B. Funkční a preferenční soubory cookies

Usnadňují používání stránky tím, že si pamatují volby uživatele. Jejich fungování zahrnuje:
- Obnovení naposledy navštíveného zobrazení nebo výsledku vyhledávání při dalším přihlášení.
- Zapamatování volby týkající se zobrazování sdělení (např. propagačních bannerů).
- Umožnění automatického přihlášení pomocí možnosti „Zapamatovat si mě“.
- Nastavení preferovaného jazyka, měny, velikosti písma nebo parametru řazení.
- Zobrazení naposledy prohlížených produktů.

C. Analytické a marketingové soubory cookies (třetích stran)

Používáme soubory cookies externích partnerů za účelem měření návštěvnosti, analýzy chování uživatelů a personalizace reklam. Tyto činnosti zahrnují:
- Monitorování návštěvnosti stránky a shromažďování souhrnných anonymních statistik.
- Určování počtu jedinečných uživatelů a kontrolu četnosti zobrazování obsahu.
- Zkoumání účinnosti přihlášení k newsletteru.
- Integraci s komunikátory (obsluha chatu), platbami a sociálními médii.

Ke dni vyhotovení tohoto dokumentu mezi tyto subjekty patří zejména:
- Google Analytics / Google LLC – analýza statistik návštěvnosti (uživatel může tento nástroj zablokovat pomocí oficiálního doplňku: google.com).
- Meta Platforms Ireland Limited (Facebook) – integrace sociálních médií a marketingová analytika.
- PayU S.A. / PayPal – obsluha a bezpečnost platebních transakcí.
- DPD Polska sp. z o.o. – logistická obsluha a sledování zásilek.

11. Správa souborů cookies a souhlas uživatele

1. Při první návštěvě naší stránky se zobrazí cookie banner (platforma pro správu souhlasů – CMP). Uživatel má možnost dobrovolně vyjádřit souhlas s instalací
funkčních, analytických a marketingových souborů cookies.
2. Souhlas s jinými než nezbytnými soubory cookies lze kdykoliv odvolat nebo změnit prostřednictvím widgetu ochrany soukromí dostupného na naší internetové stránce.
3. Bez Vašeho výslovného souhlasu nespojujeme osobní údaje (jako je jméno nebo adresa) s anonymními údaji uloženými v cookies přímého marketingu.
4. Uživatel může také spravovat soubory cookies přímo na svém zařízení změnou nastavení internetového prohlížeče:
- Google Chrome: Nastavení › Soukromí a zabezpečení › Soubory cookie a jiná data webů.
- Mozilla Firefox: Možnosti › Soukromí a zabezpečení › Cookies a data stránek.
- Apple Safari: Předvolby › Soukromí › Blokovat všechny cookies nebo Spravovat data webových stránek.
- Microsoft Edge: Nastavení › Oprávnění webu › Cookies a data webu.
- Opera: Nastavení › Pokročilé › Soukromí a zabezpečení › Nastavení webu › Cookies.

5. Omezení nebo vypnutí používání souborů cookies může ovlivnit správné fungování některých funkcí obchodu (např. nemožnost udržet přihlášení nebo ztráta
obsahu košíku).

12. Serverové přístupové logy

1. Shromažďujeme informace týkající se používání naší internetové stránky a IP adres uživatelů na základě analýzy přístupových logů serveru.
2. Tyto údaje jsou využívány výhradně pro tyto účely:
- Diagnostika technických problémů souvisejících s fungováním serveru.
- Analýza a odhalování případných narušení bezpečnosti (např. hackerských útoků).
- Správa technické stránky služby a vytváření anonymních demografických analýz (např. oblast, ze které bylo připojení uskutečněno).

3. Na základě těchto údajů můžeme vytvářet obecné statistické přehledy týkající se návštěvnosti služby, které mohou být zpřístupněny spolupracujícím subjektům. Tyto přehledy
neobsahují žádné údaje umožňující identifikaci Vaší totožnosti.
4. IP adresy mohou být zpřístupněny výhradně oprávněným státním orgánům (např. Policii, státnímu zastupitelství) na základě platných právních předpisů a v souvislosti
s jimi vedenými řízeními.

13. Zásada minimalizace údajů a oprávněný zájem

1. Při realizaci našeho oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) pokaždé provádíme balanční test a zvažujeme dopad zpracování na soukromí osob, jejichž
údaje se týkají.
2. Dodržujeme zásadu minimalizace údajů – nikdy nezpracováváme více informací, než je naprosto nezbytné pro správné poskytnutí služby nebo realizaci
obchodního účelu.
3. Rozšířené údaje (např. e-mailová adresa, adresní údaje) zpracováváme výhradně s Vaším vědomím a pro konkrétní účely, jako je realizace objednávky nebo zaslání newsletteru.

14. Změny zásad ochrany soukromí

Tyto Zásady ochrany soukromí jsou průběžně ověřovány a aktualizovány. Ke změnám v dokumentu může dojít zejména v případě:
- Změny obecně platných právních předpisů týkajících se ochrany osobních údajů nebo telekomunikačního práva.
- Vydání nových pokynů nebo rozhodnutí dozorových orgánů (např. předsedy Úřadu pro ochranu osobních údajů).
- Zavedení nových technologií, analytických nebo marketingových nástrojů na stránce, které ovlivňují procesy zpracování údajů.
- Změny způsobů, účelů nebo právních základů zpracování údajů Správcem.

Aktuální verze dokumentu je vždy dostupná na stránce našeho internetového obchodu.